Politique de confidentialité

Chez KUNSTNERNES KOOPERATIVE ApS (« nous »), la confidentialité et la protection des données sont une priorité. La présente politique de confidentialité explique comment KUNSTNERNES KOOPERATIVE ApS traite vos données personnelles et vous fournit les informations auxquelles vous avez droit en vertu de la réglementation applicable en matière de protection des données. Veuillez la lire avant de nous transmettre vos données personnelles.

KYOTO TANGO est une marque et un site internet exploités par KUNSTNERNES KOOPERATIVE ApS.

Responsable du traitement et coordonnées

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : KUNSTNERNES KOOPERATIVE ApS, Kochsgade 31 D, 2. sal, 5000 Odense C, Danemark. Numéro d'enregistrement DK13278989. E-mail : hello@kyototango.com

1. Lorsque vous visitez notre site

Cette section décrit le traitement des données personnelles des utilisateurs de notre site www.kyototango.com.

1.1 Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Nous pouvons collecter, traiter et conserver les données personnelles suivantes vous concernant au moyen de cookies lorsque vous visitez notre site :

Adresse IP
Matériel, logiciel et navigateur utilisés pour accéder au site
Date et heure de votre visite
Fuseau horaire
Préférences et comportement de navigation
Historique de navigation

Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez le bandeau cookies de notre site.

Finalités du traitement

Marketing en général
Développement de nos produits et services
Statistiques et analyses

Base légale

Consentement : votre consentement est nécessaire pour déposer sur votre appareil des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
Intérêt légitime : statistiques, analyses, marketing (lorsque le consentement n'est pas requis) et amélioration de nos produits et services (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Durée de conservation

Vos données personnelles sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités ci-dessus. La durée de vie de chaque cookie est indiquée dans le bandeau cookies. Les données anonymisées peuvent être conservées plus longtemps.

1.2 Chat et autres demandes

Lorsque vous utilisez le chat, nos formulaires de contact, ou nous contactez de toute autre manière, nous collectons, traitons et conservons les données personnelles suivantes :

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Objet de votre demande
Date et heure de votre demande
Toute autre donnée personnelle que vous incluez dans votre demande

Merci de ne pas nous transmettre de données sensibles, sauf si cela est strictement nécessaire au traitement de votre demande.

Finalités du traitement

Traitement de votre demande
Communication générale avec vous
Service client
Statistiques et analyses

Base légale

Intérêt légitime : traitement de votre demande, service client, statistiques et développement de nos produits et services (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Lorsque votre demande concerne une rétractation ou une réclamation, nous traitons vos données pour respecter nos obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant 2 ans à compter de votre dernière demande. Les données anonymisées peuvent être conservées plus longtemps. Si vous êtes client ou partenaire commercial, voir les sections 2 et 4.

2. Clients

Données concernées

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons, traitons et conservons les données personnelles suivantes :

Coordonnées : nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone
Adresse de facturation et de livraison
Informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement ; nous n'avons pas accès à l'intégralité de vos données de carte)
Numéro, date et heure de la commande
Informations relatives à votre commande, y compris vos éventuelles remarques
Informations de livraison
Historique de commandes
Retours, rétractations, réclamations et demandes de réparation

Finalités du traitement

Exécution et livraison de votre commande
Gestion des retours, rétractations, réclamations, réparations et garanties
Service client
Statistiques et analyses

Base légale

Contrat : exécution de la commande que vous avez passée (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
Obligation légale : obligations comptables et de droit de la consommation (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).
Intérêt légitime : service client, statistiques et développement de nos produits et services (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier achat. Les données figurant dans les pièces comptables sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de l'exercice, conformément à la loi danoise sur la comptabilité. Les données anonymisées peuvent être conservées plus longtemps.

3. Newsletter et marketing

Données concernées

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons, traitons et conservons :

Nom et adresse e-mail
Votre consentement
Vos interactions avec les e-mails que nous vous envoyons
Adresse IP
Articles laissés dans votre panier
Historique d'achats et préférences que vous nous communiquez, si vous avez accepté de recevoir un marketing personnalisé

Finalités du traitement

Envoi de newsletters et de communications marketing
Personnalisation des communications que vous recevez
Statistiques et analyses

Base légale

Consentement : nous vous envoyons des newsletters et des communications marketing uniquement si vous y avez préalablement et expressément consenti (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
Intérêt légitime : statistiques, analyses et preuve de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Profilage

Si vous avez accepté de recevoir un marketing personnalisé, nous pouvons l'adapter à vos centres d'intérêt, par exemple en fonction de vos clics et de vos achats précédents.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre consentement est actif. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant. Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué auparavant. La preuve de votre consentement est conservée pendant 2 ans après son retrait, afin de pouvoir démontrer que nos communications marketing étaient conformes à la loi. Les données anonymisées peuvent être conservées plus longtemps.

4. Fournisseurs, revendeurs et autres partenaires commerciaux

Cette section concerne les données personnelles des personnes de contact chez nos fournisseurs, revendeurs et autres partenaires commerciaux.

Données concernées

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Nom de l'entreprise, adresse, fonction et pays
Contrats, bons de commande et factures
Conditions de paiement et coordonnées bancaires

Finalités du traitement

Organisation et gestion de la relation commerciale
Administration, paiements, comptabilité et audit
Communication générale
Gestion des litiges

Base légale

Contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
Intérêt légitime à gérer nos relations commerciales (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale. Les données figurant dans les pièces comptables sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de l'exercice.

5. Candidatures

Si vous postulez à un emploi chez nous, nous traitons les informations figurant dans votre candidature et votre CV, ainsi que celles que vous nous communiquez lors des entretiens, afin d'évaluer votre candidature. La base légale est votre demande de conclure un contrat de travail (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et notre intérêt légitime à évaluer les candidats (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Si aucun poste ne vous est proposé, nous supprimons votre candidature 6 mois après notre réponse négative, sauf si vous acceptez que nous la conservions plus longtemps.

6. Réseaux sociaux

Lorsque vous visitez nos profils sur les réseaux sociaux (tels qu'Instagram, Facebook, Pinterest ou LinkedIn), nous pouvons être responsables conjoints du traitement avec la plateforme concernée. Nous pouvons traiter vos mentions « J'aime », commentaires, messages et visites afin de communiquer avec vous, d'améliorer nos profils et à des fins statistiques. La base légale est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Nous conservons ces données pendant 2 ans à compter de votre interaction avec nous. Consultez la politique de confidentialité de chaque plateforme pour savoir comment elle traite vos données.

7. Destinataires de vos données

Nous partageons des données personnelles avec des prestataires qui nous aident à exploiter notre activité, par exemple notre plateforme de boutique en ligne (Shopify), nos prestataires de paiement, nos transporteurs, nos services d'e-mail et de marketing (tels que Klaviyo) et nos prestataires informatiques. Ils traitent les données uniquement sur nos instructions, dans le cadre de contrats de sous-traitance.

Nous pouvons également communiquer des données personnelles aux autorités publiques, avocats, auditeurs ou juridictions lorsque la loi l'exige, ou dans le cadre d'une cession de tout ou partie de l'activité.

Si des données personnelles sont transférées vers des pays situés hors de l'UE/EEE n'offrant pas un niveau de protection adéquat, ce transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur un autre mécanisme de transfert valable.

8. Vos droits

Vous disposez du droit :

d'accéder aux données personnelles que nous traitons vous concernant ;
de faire rectifier ou effacer vos données, sous réserve des exceptions légales, notamment en matière comptable ;
de demander la limitation du traitement ;
de vous opposer au traitement, y compris à des fins de prospection ;
de recevoir les données que vous nous avez fournies et de les faire transmettre à un autre responsable du traitement (portabilité) ;
de retirer votre consentement à tout moment.

9. Questions et réclamations

Pour toute question concernant la présente politique, ou pour introduire une réclamation, contactez-nous : KUNSTNERNES KOOPERATIVE ApS, Kochsgade 31 D, 2. sal, 5000 Odense C, Danemark. E-mail : hello@kyototango.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données. Au Danemark, il s'agit du Datatilsynet (www.datatilsynet.dk). Si vous résidez en France, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité. La version en vigueur est toujours disponible sur www.kyototango.com.

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026